Kl. 16.38 kontaktede en kvinde politiet. Da hun var kommet for at hente sit barn på barnets skole, var alle dørene låste. Hun havde forsøgt at banke på ruder og døre rundt omkring skolen, men der var ingen andre end kvindens datter. Kvindens forsøg på at komme ind på skolen, havde fået alarmen til at gå. Der blev forsøgt telefonisk kontakt til skolens personale, men det blev vurderet, at det var hurtigere at få datteren ud ved hjælp af Brand og Redning. Brandvæsnet blev derfor tilkaldt, og de fik pigen ud til sin mor, mens de efterfølgende låste skolen af igen.